Telefon: 0800 3335023

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Service à la Card: Mit der Westfalen Service Card und der fillibri-App.

An der Tankstelle entspannt bezahlen per App - Fillibri macht's möglich.

Wie gewohnt tanken und bequem per fillibri-App direkt an der Zapfsäule bezahlen. Einfach, schnell und kontaktlos. Das geht jetzt auch mit Ihrer Westfalen Service Card. Somit ist Schluss mit langen Wartezeiten an der Kasse. Und los geht das entspannte Bezahlen per App.

Service à la Card: jetzt an allen Tankstellen der Westfalen Gruppe und zahlreichen AVIA Tankstellen bezahlen per App.

Derzeit können Sie und Ihre Mitarbeiter mit der Westfalen Service Card und der fillibri-App bereits an allen Westfalen Tankstellen und Markant Stationen (ausgenommen Tankautomaten und Bundesautobahntankstellen) sowie an zahlreichen AVIA Tankstellen mobil und digital bezahlen.

fillibri-Funktion einrichten: so einfach geht’s!

Sie sind Fuhrparkleiter und verwalten Ihre Westfalen Service Card Flottenkarten?

Dann loggen Sie sich in unser Tankstellen Kundenportal ein.
Wählen Sie die entsprechende Westfalen Service Card aus und schalten Sie die Funktion "digitale Tankkarte" frei.
Hinterlegen Sie die Smartphone-Nummer oder E-Mail-Adresse des Kartennutzers.

Der Authentifizierungscode zur Aktivierung in der fillibri-App geht direkt an den Kartennutzer.

Kontaktlos und entspannt an der Tankstelle per App bezahlen: mit der Westfalen Service Card und der fillibri-App.

So einfach funktioniert´s.

1. fillibri-App kostenlos downloaden bzw. updaten.

fillibri-App kostenlos im App-Store oder Google Play Store herunterladen. Sollten Sie die fillibri-App bereits installiert haben, müssen Sie diese ggf. auf Version 1.3.12 updaten.

Laden im App Store Get it on Google Play

2. Anmelden und aktivieren.

fillibri-App öffnen, Nutzerkonto erstellen, anmelden und Kontoeinrichtung abschließen.

3. Hinterlegung der Westfalen Service Card abschließen.

Führen Sie den per SMS oder E-Mail erhaltenen Authentifizierungscode aus. Danach erscheint die Westfalen Service Card in Ihrer fillibri-App als Zahlungsmittel.

4. Zapfsäule auswählen.

In der fillibri-App die Säule auswählen und wie gewohnt tanken.

5. Zahlungsbestätigung abwarten und entspannt weiterfahren.

Nach dem Tanken direkt vom Auto aus mit der fillibri-App zahlen.

Mit der Westfalen Service Card und dem Handy bezahlen: das geht auch an der Waschanlage!

Mit der Funktion „Pay@Wash“ ist auch das bequeme digitale Bezahlen der Autowäsche an zahlreichen Westfalen und Markant Tankstellen ganz smart möglich.

Kontaktlos und ohne Papier-Waschticket. Überzeugen Sie sich gerne selbst und testen Sie die neue Funktion in der fillibri-App.

FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen:

1: Wie lange ist der erhaltene Link (Authentifizierungscode) gültig?

Aus Sicherheitsgründen ist jeder Link (Authentifizierungscode) für 72 Stunden nach Erhalt einlösbar. Nach Ablauf der 72 Stunden kann dieser Link nicht mehr zum Hinterlegen Ihrer Service-Card in der fillibri-App verwendet werden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre(n) zuständige(n) Fuhrparkverwalter*in um einen neuen Link zu erhalten.

2: An welchen Stationen kann ich mit der Westfalen Service Card und der fillibri-App bezahlen?

Derzeit können Sie mit Ihrer Westfalen Service Card und der fillibri-App bereits an allen Westfalen und Markant Tankstellen bequem bezahlen (ausgenommen Tankautomaten und Bundesautobahntankstellen) sowie an zahlreichen AVIA Tankstellen.

3: Welche Produkte können mit der Westfalen Service Card und der fillibri-App bezogen werden?

Es gelten weiterhin die bekannten Berechtigungsstufen der Westfalen Service Card.

4: Wann ist die Westfalen Service Card in fillibri nach erfolgter Freischaltung nutzbar?

Mit Erhalt des Links (Authentifizierungscodes) ist die Westfalen Service Card für Zahlungen in der fillibri-App freigeschaltet. Der Link wird innerhalb einer Stunde nach erfolgter Freischaltung der Karte an den ausgewählten Kontakt versendet. Dieser muss innerhalb von 72 Stunden eingelöst werden.

5: Gibt es die Möglichkeit einen Kilometerstand oder eine Zusatzinformation bei einer Zahlung mit der Westfalen Service Card und der fillibri-App einzugeben?

Sofern diese Abfragen für die jeweilige Karte vorgesehen sind, werden der Kilometerstand und/oder die Zusatzinformation während des Zahlprozesses via fillibri abgefragt. Die Eingabe des Kilometerstandes und der Zusatzinfo sind hierbei auf maximal 8 Stellen begrenzt.

6: Kann ich eine Tankkarte in mehreren fillibri Accounts hinterlegen?

Die digitale Tankkarte kann nur in einem fillibri Account hinterlegt werden.

7: Wie kann ich eine digitale Tankkarte freischalten?

Die Freischaltung erfolgt über das Tankkartenportal über Ihren Fuhrparkleiter. Dieser gibt neben dem Kartennutzer eine Mobilnummer oder eine E-Mail-Adresse an. Über diese wird ein sogenannter Action Link verschickt, der die Tankkarte in der fillibri-App hinterlegt. Die Kontaktdaten des Kartennutzers werden ausschließlich für die Übermittlung des Freischaltlinks genutzt.

8: Erhalte ich weiterhin einen Beleg von der Tankstelle?

Ja, ein Tankbeleg wird in Ihrem fillibri Account hinterlegt – parallel erhalten Sie diesen Beleg per E-Mail (E-Mail-Adresse des Nutzeraccount von fillibri) zugeschickt.

9: Wird die Kartenbeschriftung auf dem Tankbeleg ausgegeben?

Nein, aktuell wird die Kartenbeschriftung auf dem Tankbeleg nicht ausgegeben. In der Rechnung erfolgt selbstverständlich die korrekte Zuordnung.

10: Was ist zu tun, wenn ein Mitarbeiter:in das Unternehmen verlässt?

Neben der physischen Übergabe der Tankkarte muss die jeweilige Karte im Kundenportal für die digitale Nutzung deaktiviert werden. Alternativ können Sie die bestehende Tankkarte auch sperren.

11: Wie kann ich eine Westfalen Service Card für die Nutzung in fillibri deaktivieren?

Die Deaktivierung der Westfalen Service Card zur Nutzung in fillibri erfolgt ebenfalls über das Westfalen Tankkartenportal. Entfernen Sie hierzu den Haken bei dem Eintrag „digitale Tankkarte“. Mit Entfernen des Eintrags können keine weiteren Zahlungen mit der Westfalen Service Card über die fillibri-App vorgenommen werden.

12: Muss ich die Tankkarte erneut freischalten, wenn ich mein Handy verliere?

Nein – die Karte ist im Nutzeraccount hinterlegt. Somit kann sie ohne erneute Freischaltung auf einem neuen Endgerät eingesetzt werden.

13: Kann ich eine in fillibri hinterlegte Westfalen Service Card durch eine andere ersetzen?

Um eine andere Westfalen Service Card in einem fillibri Nutzerkonto zu hinterlegen, müssen Sie zunächst die bestehende Westfalen Service Card entfernen. Rufen Sie hierzu die Menüleiste auf, wählen Sie dann die Option “Einstellungen” aus, bevor Sie den Punkt Zahlungsarten aufrufen und die hinterlegte Westfalen Service Card auswählen. Nun haben Sie die Möglichkeit die Westfalen Service Card mit dem Button “Zahlungsart entfernen” aus Ihrem fillibri Nutzerkonto zu löschen.

Sie haben noch eine andere Frage oder etwas nicht ganz verstanden?

Dann rufen Sie unsere kostenlose Hotline 0800 3335023 an oder schicken Sie eine E-Mail an cardservice(at)westfalen.com.

Unser Card-Service-Team ist montags bis freitags von 7:30 - 17:00 Uhr für Sie da.

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